Libera AG

Ich hatte eine äußerst negative Erfahrung mit Libera, die ich gerne teilen möchte. Es geht um die Verwaltung meines Vorsorgevermögens durch diese Firma, die mein ehemaliger Arbeitgeber für mich gewählt hatte. Im Februar 2023 habe ich den Prozess zur Auszahlung meines Vorsorgegeldes während meiner Berufstätigkeit gestartet. Leider funktionierte dieser Vorgang nicht wie geplant.

Im März versicherte man mir dann telefonisch, dass mein Vorsorgegeld bis zum 3. April 2023 übertragen werde. Enttäuschenderweise traf auch dies nicht zu. Als ich am 18. April 2023 erneut telefonisch nachfragte, wurde mir versichert, dass das Geld auf mein Freizügigkeitskonto bei meiner Bank transferiert worden sei, wobei als Valuta der 18. April 2023 genannt wurde. Jedoch teilte mir meine Bank mit, dass kein Geld eingegangen war - es gab nicht einmal schriftliche Informationen dazu.

Daraufhin kontaktierte ich Libera erneut telefonisch, und man versprach mir eine erneute Austrittsbestätigung sowie die Überweisung des Geldes - angeblich sei es bereits überwiesen worden, was sich aber erneut als falsch herausstellte.

Erst als ich im Mai 2023 mit dem Kassensturz drohte, entdeckte Libera plötzlich einen Fehler bei sich. Nach über drei Monaten des Hin und Hers und etlichen Unannehmlichkeiten erhielt ich mein Geld endlich im Juni.

Obwohl ich ansonsten keine persönlichen Erfahrungen mit den Dienstleistungen von Libera gemacht habe und mich auch aktuell nicht mit ihnen beschäftige, möchte ich dennoch meine Bedenken äußern. Sollten sie ihre Geschäftspraktiken in allen Bereichen ähnlich handhaben wie in meinem Fall geschildert, kann ich Ihnen nur davon abraten, ihre Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen.

Gute Angebote.