27 reviews

stromvelo.ch Winterthur

Name: stromvelo.ch Winterthur
Address: Winterthur, Switzerland
Rating: 4.4

Winterthur

Zürcherstrasse 54, 8406 Winterthur, Switzerland

Bicycle store Bicycle repair shop Transport interchange

Service Options In-store shopping In-store pick-up Delivery

052 551 01 51

About

stromvelo.ch Winterthur is a bicycle store, bicycle repair shop and transport interchange located in Winterthur, Switzerland. The average rating of this business is 4.40 out of 5 stars based on 27 reviews. The street address of this business is Zürcherstrasse 54, 8406 Winterthur, Switzerland.

Photos

FAQs

Where stromvelo.ch Winterthur is located at?: stromvelo.ch Winterthur is located at Zürcherstrasse 54, 8406 Winterthur, Switzerland.
What is the contact number of stromvelo.ch Winterthur?: The contact number of stromvelo.ch Winterthur is 052 551 01 51
What is the email address of stromvelo.ch Winterthur?: The email address of stromvelo.ch Winterthur is winterthur [at] stromvelo.ch

Reviews

5 Anita Schuler 30 months ago

Hier man ehrlich und ausführlich beraten, man nimmt sie CH Zeit und erhält wertvolle Tipps. Hier kommt Kundenzufriedenheit vor Moneymaking. Cool, dass es das (noch) gibt!

5 Christian Schellenberg 21 months ago

Ich erlebte eine sehr kompetente und ausführliche Beratung. Die unverbindlichen und kostenlosen Probefahrten habe ich sehr geschätzt.

5 Arthur Ruediger 25 months ago

Das beste Bike vom besten Dienstleiter!
Wurde nie enttäuscht, immer tolle Beratung und professionelle Arbeiten.
Macht weiter so, Grüsse iTuRi

5 Stefan Pult 31 months ago

Ich habe meinen Stromer 2014 privat gebraucht gekauft. Auf der Suche nach einer passenden Werkstatt bin ich damals bei der Filiale in Winterthur gelandet. Da ich das Velo viel brauche, sind zwei Services pro Jahr nötig. Wenn sich Martin Stricker der Sache annimmt, dann passt’s ???? – jedes Mal hervorragende Arbeit: Danke, Martin.
Beste Grüsse
Stefan Pult

2 Dan Horber 30 months ago

Habe vor 8 Jahren für meine Frau und mich 2 Stromer gekauft. Eigentlich ein Premium-Produkt. Sowohl beim ST1 und ST2 fiel die Elektronik immer wieder aus; am ST1 musste u.a. die Steuerung ersetzt werden, beim ST2 funktionierte es jeweils nach einiger Zeit wieder. Auch sonst war der ST2 wenig ausgereift und defektanfällig. Der Verkäufer in Winterthur zeigte jeweils wenig bis keine Motivation, sich der Probleme anzunehmen.
In der Folge mussten die eBikes natürlich auch gewartet werden. Auch das erfolgte in Winterthur. Teilweise unfreundliches Personal und die Arbeiten wurden mehrmals inkompetent ausgeführt (insbesondere das Entlüften der Bremsen haben sie nicht im Griff). Die Stundenpreise sind mit CHF 144.00 (plus MWSt) selbstbewusst.
In den 8 Jahren hatte ich genau ein positives Erlebnis (deshalb 2 statt einem Stern): Rascher Wechsel eines defekten Pneus (allerdings hatte ich innert wenigen Tagen 3x einen Defekt am Hinterrad - evtl. wurde der Schlauch auch nicht korrekt gewechselt oder der Reifen nicht auf Schäden kontrolliert).
Ein Bekannter, der vor wenigen Wochen einen neuen ST3 kaufte, der jedoch "zickt", machte dieselben Erfahrungen: Unfreundlicher, wenig hilfreicher Service.
Trotzdem kann man auch 2022 nur bar oder per Banküberweisung im Voraus bezahlen; Kredit- oder Debitkarte oder TWINT werden nicht akzeptiert. Man verkauft eBikes, die per App gesteuert werden, selber aber verharrt man in der Steinzeit.
Ich habe mir nun auch einen neuen ST3 gekauft - dabei aber einen grossen Bogen um Stromvelo Winterthur gemacht, obwohl es eigentlich die naheliegenste Lösung gewesen wäre...

5 Roland Maehler 25 months ago

Ich kann stromvelo Winterthur und insbesondere Herrn Stricker sehr empfehlen. Sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Habe dort ein Flyer gekauft und bin sehr zufrieden.

5 Markus Vetterli 31 months ago

Stromvelo Winterthur bot mir beim Kauf meines neuen Bergamont-EBikes einen sehr guten Service: Sämtliche verwendbaren Teile meines alten Stromers wurden bestens installiert, und für den von mir gewünschten, am Bike nicht vorgesehenen Kettenschutz eine sehr gute und zahlbare Lösung gefunden. - Auch mit dem Bergamont bin ich sehr zufrieden: fährt sich sehr leichthändig, gute Leistung an Berg und im Flachen und tolle Optik.

1 Simon Brunner 43 months ago

Mache üblicherweise keine Bewertungen, aber hier muss ich leider was schreiben.
Bin seit 8 Jahren regelmässiger Kunde bei Stromvelo Winterthur oder besser gesagt, "war". Ich werde da nicht mehr hingehen.

Zuerst zum positiven:
- Konnte meinen Stromer 2013 zu einem vergleichsweise günstigen Preis kaufen und ich finde das Fahrrad immer noch super.

Jetzt zum Rest:
- Im Laden musste ich mehrmals lange warten, weil das Personal beschäftigt war.

- Für Infos zu Aufträgen musste ich mehrmals anrufen, da der betreffende Mechaniker nicht anwesend war und die anderen keine Entscheidungskompetenz hatten oder nicht informiert waren.

- Im Laden hat sich ein Verkäufer bei mir über andere Kunden lustig gemacht, was ich unprofessionell finde.

- Für die Reparatur eines Tretkraft-Sensors bekam ich eine Rechnung, die doppelt so hoch war wie der mündliche Preisvoranschlag. Als sie gemerkt hatten, dass nicht nur der Sensor ausgetauscht werden muss, sondern irgendwelche Kabel neu gezogen werden mussten, wurde ich nicht vorher informiert.

- Mein letzter Auftrag war das Ersetzen der Kette und der Schubkranzkassette (Letztes mal für ~200.- ausgeführt). Ausgeführt wurde ein Ersatz des kompletten Antriebs inklusive Pedale und Kurbel. Rechnungsbetrag knapp 500.-. Wieder ohne Vorwarnung und obwohl ich den Auftrag klar formuliert hatte. Dies wird bestritten, obwohl ich genau weiss, dass ich aufgrund meiner bisherigen Erfahrungen extra am Schluss des Gespräches meinen Auftrag nochmals klar formuliert hatte. Mein Vorschlag war es, sich preislich in der Mitte zu treffen. Gewährt wurde mir ein Rabatt von 10%. Bei meiner ersten längeren Fahrt musste ich dann feststellen, dass in den hohen Gängen der Wechsler hinten ständig zwischen zwei Gängen hin und her wechselt, obwohl ich scheinbar das Einstellen und Probefahren bezahlt habe. Daraufhin habe ich mich gemeldet, dass ich mit diesem Preis nicht zufrieden bin und eine anständige Reduktion möchte, ansonsten würde ich eine schlechte Bewertung schreiben. Dafür wurde ich lediglich als Erpresser betitelt und so kommts, dass ich diese Bewertung jetzt schreibe.

Es sind noch weitere Dinge vorgefallen (defekten Akku vermietet), usw. auf die ich jetzt nicht weiter eingehe. Auf jeden Fall kann ich den Laden nicht mehr mit gutem Gewissen empfehlen.

Bin ausserdem gespannt, was als Kommentar zu dieser Bewertung kommt. Dumm, dass ich Schweizer bin, so kann keine rassistische Bemerkung wie bei einem früheren Beitrag gemacht werden :-)

Nearby Businesses