Wateraction SA
Chem. des Chambrettes 8, 1131 Tolochenaz, SwitzerlandWateraction SA is a swimming pool contractor located in Tolochenaz, Switzerland. The average rating of this business is 4.10 out of 5 stars based on 11 reviews. The street address of this business is Chem. des Chambrettes 8, 1131 Tolochenaz, Switzerland. Wateraction SA is closed on Saturday and Sunday, and other days it is open from 07:30am to 05:30pm.
- Wateraction SA is located at Chem. des Chambrettes 8, 1131 Tolochenaz, Switzerland.
- The contact number of Wateraction SA is 021 703 20 12
- The email address of Wateraction SA is info [at] wateraction.ch
1 Alberto M. Forte 22 months ago
L'avis ne concerne pas l'installation mais bien le service après-vente.
Malgré des rappels écrits quotidiens pendant 3 semaines, M. Kirchofer a décidé d'ignorer chaque tentative de contact de notre part, et on a dû trouver une solution chez la concurrence. La raison, malgré le fait que j'aie payé très rapidement l'intermédiaire, semblerait être que Wateraction n'aurait jamais reçu le paiement de l'installation de la PaC. Je ne vois pas le lien avec une demande de tutoring informatique de 3 minutes, si ce n'est la manifestation d'un comportement de vengeance mal dirigé, avec une attitude qui a transmis d'emblée un sentiment de résistance et non pas de collaboration. Je ne peux que confirmer le contenu de l'avis précédent quant au manque de professionnalisme qui dégage de la gestion de cette entreprise, sans compter les heures que nous avons dû perdre et qui ont même été infructueuses. Nous aurions peut-être dû lui refacturer tout ce temps ?
5 Joëlle Büchler 22 months ago
5 Denis Rousseil 31 months ago
5 Cedric Tonoli 21 months ago
1 Nathan Schneider 43 months ago
Mon dernier commentaire date quelque peu maintenant et je trouve important de le mettre à jour. Depuis, les travaux ont été terminés, quelques ajustements ont dû être faits à cause de fuites malheureusement trop complexes à réparer, mais nous avons reçu un dédommagement. Plusieurs problèmes ont continués d'apparaître pendant les quelques mois qui ont suivi et Wateraction a dû intervenir de nombreuses fois pour y remédier, . Environs 6 mois après la fin des travaux (elle-même ayant eu 1 an de retard), notre spa a enfin eu une eau stable et propre, les fuites étaient réparées et l'eau était chaude. Depuis l'arrivée du froid aux alentours de noël, le niveau d'eau s'est remis à descendre rapidement, une nouvelle fuite semble être apparue. Nous avons notifié Wateraction de la situation il y a quelques jours et attendons aujourd'hui qu'elle soit réparée. Je pense néanmoins important de préciser que la communication est plus facile qu'auparavant et que Wateraction semble décidé à en finir avec ces problèmes. C'est aussi tout ce que nous espérons.
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1e commentaire:
Triste d'incompétence. Jamais je n'ai eu à faire à un professionnel à ce point irrespectueux. Que ce soit le refus de répondre aux courriels, lettres ou téléphones, les mensonges concernant les délais, l'avancée des travaux ou l'existence de produits, et les mois de retards qui s'accumulent. Préparez-vous à des appels quotidiens pour faire pression juste pour que de maigres avancées se fassent, un chantier qui prendra au moins dix fois plus de temps qu'annoncé, des fuites partout, et devoir gérer tout le chantier (appeler les autres entreprises, les fabricants, etc pour organiser le chantier et tout coordonner).
Conseil; aux premiers retards, contactez directement les ouvriers de WaterAction plutôt que le responsable, eux viendront et feront leur possible, avec honnêteté et bonne volonté. Vous êtes déjà client chez eux ? Courage si un jour, le moindre problème se profile.
5 Emmanuel JANOT 79 months ago
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