103 reviews

WWZ AG

Name: WWZ AG
Address: Zug, Switzerland
Rating: 3.2

Zug

Chollerstrasse 24, 6301 Zug, Switzerland

Electric utility company Gas company Telecommunications service provider Water utility company Bus station

041 748 45 45

About

WWZ AG is a electric utility company, gas company, telecommunications service provider, water utility company and bus station located in Zug, Switzerland. The average rating of this business is 3.20 out of 5 stars based on 103 reviews. The street address of this business is Chollerstrasse 24, 6301 Zug, Switzerland.

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FAQs

Where WWZ AG is located at?: WWZ AG is located at Chollerstrasse 24, 6301 Zug, Switzerland.
What is the contact number of WWZ AG?: The contact number of WWZ AG is 041 748 45 45

Reviews

1 Graham Logan 67 months ago

Never, ever use these cowboys. Unreliable internet, and TV poor quality. There support is totally inadequate, they even screw things up when you go to the HQ in Steinhausen. Really, they offer fast speeds and low prices, but a poor and unprofessional service... I'm changing ASAP as Im tired of there excuses, unreliable products, and failure to deliver what they promise!

1 Alexander Muller 43 months ago

I guess they are cheating with the bills. They charge double especially when you move your property. If you ask them they are very rude and tell you it's your business. WWZ Zug is increasing there fees. Other provinces lower the fees and are much cheaper. Anyway they know people are depending on them. They don't have any competitors.
The worst instances. Energy and water should be for free for every human on this planet. And even free energy is suppressed. Bad world.

1 Rudolf Aegerter 31 months ago

Extremely rude phone call.

5 grischa rubinick 43 months ago

we love wwz

1 Gerhard 31 months ago

Lausiger service

1 Mike 21 months ago

Ich muss sagen, dass ich sehr enttäuscht von der WWZ bin. Der Service ist inkompetent und der Kundendienst ist schrecklich. Ich hatte mehr Probleme als Lösungen und jedes Mal, wenn ich versucht habe, Hilfe zu bekommen, wurde ich von Mitarbeiter zu Mitarbeiter weitergeleitet, ohne dass jemand in der Lage war, meine Probleme zu lösen. Die Wartezeiten in der Warteschleife waren unendlich lang und die Mitarbeiter waren unfreundlich und ungeduldig. Wenn ich endlich jemanden erreicht hatte, der mir helfen konnte, war die Lösung oft falsch oder nur vorübergehend, und das Problem trat bald darauf erneut auf. Ich wurde ständig von einem Mitarbeiter zum anderen weitergeleitet und musste jedes Mal meine Geschichte von vorne erzählen, was sehr frustrierend war.

Der Kundendienst war besonders schlecht. Die Mitarbeiter waren nicht in der Lage, meine Fragen zu beantworten oder meine Probleme zu lösen, und schienen nicht einmal daran interessiert zu sein, es zu versuchen. Sie waren unhöflich und unprofessionell und schienen keine Ahnung zu haben, was sie taten. Ich hatte das Gefühl, dass sie keine Verantwortung für meine Probleme übernehmen wollten und dass sie nicht daran interessiert waren, meine Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Insgesamt bin ich sehr unzufrieden mit der WWZ und würde sie nicht empfehlen. Wenn Sie einen zuverlässigen Service und einen guten Kundendienst suchen, sollten Sie sich anderswo umsehen.

5 Toni Fries 20 months ago

Super Support des Kundendienstes, hat mein Problem damit gelöst.
Ich möchte hier aber noch auf die Thematik des kabellosen Betriebs, d.h. nur Internetvebindung
hinweisen.
Wurde die Box mit Kabel eingerichtet und man möchte auf nur Internetvebindung umsteigen
dann muss dies mittels Anweisungen des Kundendienstes gemacht werden.
Einfacher wäre hier sicher eine Möglichkeit, dies im Setup einstellen zu können.

5 marcel ungricht 24 months ago

Frau Preradovic vom Support-Team der WWZ hat uns sehr professionell und ebenso freundlich bei einem komplexen e-Mail Server Problem weitergeholfen. So sollte Kundenservice funktionieren und besten Dank nochmals.

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