66 reviews

m-way Shop Winterthur

Name: m-way Shop Winterthur
Address: Winterthur, Switzerland
Rating: 4.5

Winterthur

Pflanzschulstrasse 11, 8400 Winterthur, Switzerland

Bicycle store Bicycle repair shop Bus stop

Service Options In-store shopping In-store pick-up Delivery

052 550 51 00

About

m-way Shop Winterthur is a bicycle store, bicycle repair shop and bus stop located in Winterthur, Switzerland. The average rating of this business is 4.50 out of 5 stars based on 66 reviews. The street address of this business is Pflanzschulstrasse 11, 8400 Winterthur, Switzerland.

Photos

FAQs

Where m-way Shop Winterthur is located at?: m-way Shop Winterthur is located at Pflanzschulstrasse 11, 8400 Winterthur, Switzerland.
What is the contact number of m-way Shop Winterthur?: The contact number of m-way Shop Winterthur is 052 550 51 00
What is the email address of m-way Shop Winterthur?: The email address of m-way Shop Winterthur is winterthur [at] m-way.ch

Reviews

1 Hanspeter Groth 21 months ago

Leider sehr schlechte Erfahrung gemacht! Habe online einen Servicetermin gebucht und wurde dann am Termin selber abgewiesen mit der Begründung, ich hätte das e-Bike 2 Tage vorher bringen müssen - so wäre es auch im Bestätigungsmail gestanden. Leider stand gar nichts dergleichen im Mail!
Einen Ersatztermin innerhalb der nächsten 2 Wochen wollte man mir auch nicht anbieten.
Das war mein letzter Besuch bei m-way. Glücklicherweise gibt es sehr gute andere Anbieter.

5 Elisabeth from Switzerland 20 months ago

Hab meinen Termin von ein paar Wochen gemacht, Geduld gehabt, ein paar Tage zuvor mein e-Bike gezeigt, heute um 10 Uhr gebracht, jetzt (15.20 Uhr) steht es wieder in meinem Velohäuschen, überholt, geputzt, wie neu! Danke vielmals für den Service ... ich bin äusserst zufrieden. Liebe Grüsse Elisabeth

1 marianne kuster 20 months ago

m-way bike shop winterthur
Ich bin diese Woche mit meinem fast noch brandneuen E-Bike, das ich im Sep22 im gleichen Shop gekauft und noch sehr wenig gefahren hatte, bei Ladenöffnung um 10:00Uhr eingetreten, um die Gangschaltung nachzusehen, die nicht sauber schaltete.

Ungeduldig und nicht den Eindruck erweckend, dass er mir zuhören wollte, nur interessiert, dass ich keinen Termin vorgängig abgemacht hatte und mind. fünf Wochen keinen bekommen würde, wurde ich von Herrn Graf, dem Shopleiter, nach wenigen Momenten mit der Bemerkung zurechtgewiesen: "Sie gehen auch nicht ohne Termin zum Arzt, wenn Sie ein Bein amputieren wollen". Ich war fassungslos, dass eine Person im Kundendienst mit solcher Argumentation auf Anliegen der Kundschaft reagiert. Nach Insistieren meinerseits durfte ich dann mein Velo bis am Abend dalassen, um die Überprüfung durchzuführen. Als ich am Abend mein Velo abholte und ich wiederum von Herrn Graf bedient wurde, erwähnte ich nochmals die Konfrontation vom Morgen, doch Herr Graf bestand auf seiner Aussage und fügte sogar noch hinzu, wenn das alle machten, müsste er täglich für Tausende von Velos Platz finden.

Diese Art von Kundendienst und Rhetorik ist weder persönlich noch individuell; es zeigt weder Freude, noch Leidenschaft noch Engagement (alles Aussagen vom Shopleiter auf der Webseite von m-way.

Schade. Eine verpasste Gelegenheit.
M. Kuster

5 Susi Fritsch 21 months ago

Ich habe diese Woche ein neues E-Mountainbike gekauft. Easy Terminvereinbarung online, kompetente und professionelle Beratung vor Ort und ein super Preis für ein Hammer Bike. Herzlichen Dank an das m-way Team in Winterthur - bin begeistert und kann euch nur weiterempfehlen.

5 Susanne Ott 22 months ago

Super Beratung beim Verkauf, tiptop Information zur Abholung, rascher Service, unproblematischer Zusatzservice und zuletzt noch Zeitaufwand um passende Sattelfederung zu finden. Immer wieder gerne bei EUCH

5 Selina Gerkens 23 months ago

Wir haben nun bereits zwei E-Bikes und einen Anhänger im M-Way gekauft und wurden jedesmal top beraten! Unsere Wünsche (günstig, stadttauglich, ...) wurden von Anfang an berücksichtigt. Wir konnten diverse Velos zum testen ausfahren, was sehr aufschlussreich war.
Schlussendlich wurde uns auch beim Zubehör nur das empfohlen was wir wirklich benötigen / gewünscht haben und direkt auch montiert.

Auch kleinere Service-Leistungen wurden bisher schnell, unkompliziert und freundlich abgewickelt.

So haben sich Matthias & Team zu unserer Anlaufstelle für alle Velo-Wünschen entwickelt. Vielen Dank!

5 Denis Maksutaj 23 months ago

Ich kann wirklich nicht viel sagen! Es war ein tolles Einkaufserlebniss! Wurde freundlich empfangen und die Beratung war sehr kompetent! Ich bin sehr zu frieden mit meinem Focus E-Bike! Kann M-Way mit besten Gewissen weiter empfehlen! Besten Dank!

5 bdksry 21 months ago

Hr. Graf nahm sich Zeit, um mich bzgl. eines E-Bike-Kaufs sehr freundlich und umfassend zu beraten, was für mich sehr hilf- und lehrreich war.
M. Beusch

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