Genève Stores

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Installation de 3 volets de type velux avec stores coulissant et moustiquaires en 2019……à La Croix-De-Rozon
et en tant que genevois, volonté de travailler avec des entreprises locales.
De prime abord, le jeune responsable tout à fait avenant lors de la prise des mesures et et l’établissement du devis. Mais tout se complique lors de l’exécution des travaux par cet employé (de ses propres dires, intérimaire) qui, tout le long des interventions, vous parle de son expérience en France et pourtant tatillonnant en regardant les plans de montage velux, comme s’il n’en avait jamais monté. Désagréable et imperméable à toutes les remarques sur la qualité de son travail, il minimise systématiquement les défauts de son travail en prétendant je cite: « ce n’est pas de l’horlogerie, c’est du bâtiment. Je ne parle même pas de la configuration du module d’automatisation Tacoma Somfy que j’ai dû configurer finalement tout seul.
Je n’ai jamais senti, auprès de cet employé ni d’expertise dans le montage des Velux, ni de ces accessoires et encore moins dans l’attitude envers le client
Jamais un employé représentant une entreprise ne peut s’exprimer avec autant de dédain à un client. C’était toujours soit la faute de la fenêtre qui n’était pas d’équerre, soit trop vielle. Que de mauvaise foi et de pédantisme qui lui ont pourtant valu d’être engagé chez Genève stores et de continuer de perpétrer ce type d’agissements.
Les stores moustiquaires montés de bas en haut malgré mes demandes à l’origine de les monter à l’envers pour le côté pratique, les joints de finition mal posés..bref une qualité de travail indigne d’une entreprise suisse qui a pignon sur rue et qui travaille avec des produits velux, loin d’être abordables (montant du devis payé sans discussion et dans les temps)et supposés être de bonne qualité.

Les multiples demandes adressées au responsable de ne plus travailler avec cet employé sont restées sourdes.
Pour la 3ème intervention, ou ce t employé a dû repasser 1 an après, il a laissé une des moustiquaires complètement plissée par un montage sans soin. Quand on lui fait remarquer il y’a un pli, il répond que c’est normal et cela n’empêche pas l’ouverture et fermeture du store.
Un mail a été envoyé à l’entreprise pour changement du store moustiquaire et aucune réponse du responsable de l’entreprise.
Je vais contacter Velux pour faire part de cette situation car la moustiquaire est inutilisable et il a fallu pourtant 1 an à Genève stores pour exécuter ces travaux et sans satisfaction. Vous voulez monter des stores ou velux, ne faites pas confiance à cette entreprise.
J’aurais eu mieux en faisant intervenir une entreprise de France voisine. Plutôt qu’une entreprise locale qui, une fois le chèque encaissé n’a rien à faire de la qualité du travail et des clients.