28 reviews

ORTHO-TEAM Thun

Name: ORTHO-TEAM Thun
Address: Thun, Switzerland
Rating: 3.3

Thun

Marktgasse 17, 3600 Thun, Switzerland

Orthopedic surgeon Orthopedic shoe store Orthotics & prosthetics service Shoe store Wheelchair store Post office Bank

033 222 30 55

About

ORTHO-TEAM Thun is a orthopedic surgeon, orthopedic shoe store, orthotics & prosthetics service, shoe store, wheelchair store, post office and bank located in Thun, Switzerland. The average rating of this business is 3.30 out of 5 stars based on 28 reviews. The street address of this business is Marktgasse 17, 3600 Thun, Switzerland. ORTHO-TEAM Thun is closed on Monday and Sunday, and other days it is open from 09:00am to 04:00pm.

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FAQs

Where ORTHO-TEAM Thun is located at?: ORTHO-TEAM Thun is located at Marktgasse 17, 3600 Thun, Switzerland.
What is the contact number of ORTHO-TEAM Thun?: The contact number of ORTHO-TEAM Thun is 033 222 30 55
What is the email address of ORTHO-TEAM Thun?: The email address of ORTHO-TEAM Thun is thun [at] ortho-team.ch

Reviews

1 Christoph Minnig 22 months ago

Zum Glückt gibt es noch andere Geschäfte die diese Marken auch haben. Meine Mutter und Ich waren im Geschäft und Sie wollte wieder Ihren Schuhkaufen wie immer. Man musste Warten weil noch Leute vor uns dran waren. Aber leider mussten wir auch noch Warten weil Leute nach uns gekommen sind. Und diese zuerst Betreut wurden. Also man sah uns nicht oder wollte uns nicht sehen. Wie gesagt es gibt andere Geschäfte auch mit Schuhe.
Sonst auch Webshops die gehen immer besser.

2 Sandra Schmitz 22 months ago

1) Auftrag eine Schuhzurichtung zu machen wurde besprochen und ein Abholtermin vereinbart. Dann wurde der Mitarbeiter krank, was passieren kann, aber dann erwarte ich, wie in jedem Job, eine Übergabe der Aufträge - der Kollege am Abholtag (ich wurde vorab nicht informiert, dass mein Berater nicht da ist) hatte sich vorab überhaut nicht informiert worum es wirklich geht; der von mir am ersten Termin abgegebene Schuh wurde erstmal mehr als 20 Minuten gesucht, als er dann gefunden wurde, musste ich feststellen, dass nichts dran gemacht worden war. Den Schuh habe ich unverrichteter Dinge wieder mitgenommen. Aufgrund einer Prüfung wäre ich auf den Schuh zum vereinbarten Zeitpunkt angewiesen gewesen, was ich beim ersten Termin sehr klar kommuniziert hatte. Mir wurde dann ein Rabatt auf den Schuh (siehe Punkt2) gewährt, was nett war, aber mein Problem in keiner Weise gelöst hat.
2) Bei zwei Versuchen Schuhe zu kaufen sehr unfreundliche und lustlose Beratung, gängige Grössen nicht vorhanden, Beraterin schon genervt wenn man zwei Fragen bezüglich Schuhen und Funktionen des Modells gestellt hat; explizit nach einem schwarzen Modell gefragt, Antwort: gibt es nicht für Damen - auf die Option einen schwarzen Damenschuh der Marke zu bestellen (die es gemäss Katalog durchaus gibt) ging die Beraterin erst nach mehrfachem Nachfragen von mir ein und hat dann widerwillig den Katalog geholt und letztendlich die Bestellung aufgenommen. Fachlich auch keine Ahnung von den Grössen und wie die Schuhe wirklich ausfallen.
Fazit:
Dieses Team braucht definitiv eine Schulung bezüglich Kommunikation und Kundenservice.
Für mich war das der letzte Besuch. Da fahre ich gerne weiter und suche ein Team, das kundenorientiert arbeitet. Schade.

5 Ronny Farr 24 months ago

Ich war gestern wegen einer Knieorthese dort und wurde gleich beim Eintritt sehr freundlich empfangen und direkt in die richtige Richtung geleitet. Die Beratung war excellent und die letztendlich gefundene Lösung begeistert mich immer noch. Vielen herzlichen Dank für diese tolle Erfahrung.

1 revin mudhafar 24 months ago

Meine Mutter wartet seit November 2022 auf ihre Schuheinlagen, das ist schon bezahlt, wir haben heute am 10.01.2023 angerufen und die sagen das ist vergessen gegangen oder was auch immer!!!!!! Nie wieder zum Ortho Team gehen & weiterempfehlen :/

1 Simon Tschachtli 26 months ago

Meine Frau wollte Stützstrümpfe und wurde vollkommen unprofessionell und unfreundlich beraten. Die Strümpfe haben nicht gepasst und so musste sie ein zweites Mal ausmessen. Auch nachdem die fehlerhafte Messung korrigiert wurde, passten die Strümpfe nicht. Allerdings wurde meine Frau mit völligem unverständnis und dem kommentar abgewimmelt „ein zweites Mal können wir die Strümpfe nicht zurücknehmen“ -u003e Hallo?! Der Kunde kann doch nichts dafür wenn die Messung nicht korrekt ist.

1 Dominik Schroth 31 months ago

Meine Frau wurde in der Filiale in Thun sehr unprofessionell Beraten. Die Verkäuferin nahm sich für die Ausmessung der Stützstrümpfe und der Beratung nur 10 min. Zeit und ging absolut nicht auf Fragen oder Wünsche ein. Die bestellten Strümpfe waren dann natürlich nicht passend was dann in der Filiale in Bern sehr Fachkompetenz behoben wurde. Bitte schulen Sie ihr Personal in der Filiale in Thun besser was ihre Produkte und Kundenservice angeht.

5 Céline Christinat 31 months ago

Ich war beim Ortho-Team Thun um Schuheinlagen zu machen. Beim Termin wurde ich sehr freundlich und zuvorkommend empfangen. Die Analyse haben sie sehr professionell gemacht. Die Einlagen konnte ich bereits nach einigen Tagen abholen und anpassen lassen. Der Service und die Bedienung waren super. Mit den Einlagen bin ich auch sehr zufrieden. Vielen lieben Danke! :-)

1 Samuel Brenneisen 29 months ago

Ich habe da absolut unprofessionelle erfahrungen gemacht! Ich werde da nie mehr hingehen. Schlechte beratung! Schlechte produkte und schlechte dienstleistung.
Kam mir vor wie im einem trödelgeschäft mit aussländern die dir produkte aufschwatzen wollen!
Das eine mal hat mir gereicht.

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