19 reviews

Rêve d'Enfant Sarl

Name: Rêve d'Enfant Sarl
Address: St Imier, Switzerland
Rating: 3.7

St Imier

Rue Francillon 34, 2610 Saint-Imier, Switzerland

Toy store Baby store Game store

Service Options In-store shopping In-store pick-up

032 534 61 04

About

Rêve d'Enfant Sarl is a toy store, baby store and game store located in St Imier, Switzerland. The average rating of this business is 3.70 out of 5 stars based on 19 reviews. The street address of this business is Rue Francillon 34, 2610 Saint-Imier, Switzerland. Rêve d'Enfant Sarl is closed on Monday and Sunday, and other days it is open from 09:00am to 04:00pm.

Photos

FAQs

Where Rêve d'Enfant Sarl is located at?: Rêve d'Enfant Sarl is located at Rue Francillon 34, 2610 Saint-Imier, Switzerland.
What is the contact number of Rêve d'Enfant Sarl?: The contact number of Rêve d'Enfant Sarl is 032 534 61 04
What is the email address of Rêve d'Enfant Sarl?: The email address of Rêve d'Enfant Sarl is catherine.ernst [at] yahoo.fr

Reviews

2 Gaël Francillon 32 months ago

Magasin avec beaucoup de produits, point positif
Aucune reprise de chaussures ou vêtements, à cause du Covid, le Covid a parfois bon dos —u003e magasin pas recommandé pour faire des cadeaux.
Commerçants pas très commerçant

1 Samantha Ramos 23 months ago

Rêve d'enfant, cauchemar des parents... Service après vente inexistant...

1 Nayrobi Perez 56 months ago

Je ne comprends pas pourquoi vous faîtes allusion au prix! J'ai payé ce que votre magasin demandait et selon les délais proposé par votre vendeuse.

J'en ai en aucun cas manquait de respect à votre personnel ni en personne ni au téléphone. Si vous vous allumez, c'est à vous de vous calmer car à chacun de gérer ces réactions devant les situations qui vous contrarient.

Lorsque je suis venue me renseigner pour savoir si je pouvais changer d'avis, sur la couleur où le modèle, car par ailleurs je souhaitait prendre un model presque CHF 400.- plus cher, votre vendeuse m'a expliqué qu'elle l'avait déjà commandé et de ce fait je lui ai dit que je restais sur le premier choix et que je passerai payer la différence dans les 2 prochaines semaines, chose que j'ai fait.

Lors de mon paiement, j'ai bien demandé combien de carton mon papa devait venir récupérer, d'avant sa collègue je lui ai bien dit de lui expliquer pour le siège auto mais qu'on ferait les installations nous mêmes, je lui ai dit passerai la récupérer le lendemain mais elle m'a dit de venir là chercher le plus proche du terme donc à ce moment, dans un mois.

De ce fait elle traîne depuis quand cette poussette montée et déballée dans votre entrepôt??

Qu'est-ce qui me garanti que c'est bien un produit neuf que vous me remettez?

Et ce une insulte de ne pas vouloir autre chose que ce pourquoi j'ai payé?

Vous avez aussi signalé que si je n'accepte pas le produit tel-quel, je me verrai dans l'obligation de payer CHF 20.- la semaine, hors lorsque je voulais la récupérer il n'y avait aucun problème de qu'elle reste.

Lors de notre entretien téléphonique, vous vous êtes permis de me traiter de monteuse et d'être une personne désagréable alors que vous n'étiez pas présent lorsque je suis venue.

Malgré votre manque de professionnalisme et de respect, je ne vous ai pas insulté ni levé la voix et vous ai suggéré de vous calmer,
De même je vous ai communiqué ma position, qui reste la même à ce jour.

D'ailleurs quand on offre un service faut d'abord savoir si votre client le veux ou au moins le lui signaler.
Vous ne pouvez l'imposer, même si pour vous c'est une évidence que je dois le vouloir, moi j'en veux pas et l'ai signalé.

Cela ne vous coûte rien de me donner ma poussette payée et je le signale bien au prix affiché en vitrine, dans son emballage d'origine fermé comme tout les autres commerçants le font.

Je regrette que la relation vendeur-client ai pris ce chemin, et même si vous sentez m'avoir rendu service, sachez que ce n'est pas le cas, car j'ai payé l'intégralité du produit, rien ne m'a était donné.

Je reste à votre disposition pour passer récupérer la marchandise comme demandée et payée.

5 Claire Mojard 80 months ago

Une équipe au top avec toujours de bons conseils. Prix adaptés au marché d'Internet et donc concurrentiels
Service après vente également très bon. J'adore la diversité des produits proposés et l'envie de toujours avoir les nouveautés.

5 Yan Zaugg 92 months ago

beaucoup de choix et des vendeuse sympathiques qui prenne le temps de nous expliquer si par exemple on dois aller chercher un cadeau pour une petite fille de 5 ans elle saura vers quoi nous orienter magasin à vraiment conseiller

1 Lucas Sanchez 44 months ago

Service après-vente déplorable.
Mauvaise volonté de la part des employés et aucun effort commercial.

À déconseiller.

5 Aliénor Brandao 56 months ago

Grand choix de jouets avec un étage supplémentaire pour habits d'enfants et des conseils professionnels au top!
Je recommande vivement!!!

5 Herve Zbinden 44 months ago

Excellent magasin, très grand choix et accueil sympathique.

Business Hours

Monday	Day off
Tuesday	08:30am - 12:00pm
Wednesday	08:30am - 12:00pm
Thursday	08:30am - 12:00pm
Friday	08:30am - 12:00pm
Saturday	09:00am - 04:00pm
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