Spiess + Kühne AG

Vor ca 2 jahren war ich begeistert als ich meine Schiene bekommen habe. Im November 21 ist sie gebrochen bin dauerhaft darauf angewiesen. Habe darauf angerufen meine Situation geschildert (die Dame hat nachgeschaut in der kartei..und ich soll sicherheits halber noch ein neues Rezept für eine neue Schiene beim Arzt holen OK hab ich gemacht ). Dort angekommen ja da braucht es eine neue Schiene hatten sie keine Müssen sie bestellen Lieferung 3-4 Wochen. Die Dame brachte meine Schiene zur Werkstatt ob man sie für die Zeit reparieren kann dies taten sie (als es erledigt wurde meinte sie ,sie müsse es dan in Rechnung stellen).war fassungslos und Sauer "nicht gefragt ob ich dies zahle ,sie hatten keine Schiene an lager ,ihr Produkt ist kaputt gegangen. Nachricht über die neue Schiene ihrer seits habe ich nie bekommen..Und heute nach 4.5 Monaten bekomme ich eine Rechnung für die Reparatur von über 134.- (es sollte eine stabile lösung sein 4 ösen mit taschenband) bin ziemlich sauer...",1,null,"100146551452726202904",["https://www.google.com/local/review/rap/report?postIdu003dChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNXMjR2SVZ3EAE&entityidu003dChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNXMjR2SVZ3Ei4KF0NJSE0wb2dLRUlDQWdJQ1cyNHZJMXdFEhNDZ3dJdmQ2WWtRWVF5TFNsZ1FJGi0KFkNJSE0wb2dLRUlDQWdJQ1cyNHZJTncSE0Nnd0l2dDJZa1FZUS1LU2VzQUUiEgkFtTMj9h6bRxGMRuQnmyB8OSoSQ2dzSXhOLVlrUVlRd0tEblhn&wvu003d1&du003d286732320","Flag as inappropriate",null,"0ahUKEwjMl5S4kcWAAxX5amwGHRYKBXoQoykINCgD"],null,null,"ChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNXMjR2SVZ3EAE","0ahUKEwjMl5S4kcWAAxX5amwGHRYKBXoQ4R4IMCgA",[null,[null,2,1,"https://lh3.googleusercontent.com/a-/AD_cMMRBLeMEOYLoHXAJ_QXInCCOb3oMjfuH78lRtikam5E02ZMu003ds120-c-rp-mo-br100","corina eugster","https://www.google.com/maps/contrib/100146551452726202904?hlu003den-US",null,1,"https://www.google.com/maps/contrib/100146551452726202904?hlu003den-US",null,null,null,["2 reviews",null,null,null,null,[null,"0ahUKEwjMl5S4kcWAAxX5amwGHRYKBXoQ7LoGCDMoAg",1,1]],"100146551452726202904"]],null,[["AF1QipOTWIrXZZADk4v8AzJ8ySvKfPL4MftQnGyZC2f4",null,null,null,null,null,["https://lh5.googleusercontent.com/p/AF1QipOTWIrXZZADk4v8AzJ8ySvKfPL4MftQnGyZC2f4u003dw150-h150-k-no-p"],null,null,"Ew3OZIzCF_nVseMPlpSU0Ac","0ahUKEwjMl5S4kcWAAxX5amwGHRYKBXoQzCcINSgE",["//www.google.com/local/imagery/report/?cb_clientu003dmaps_sv.tactile&image_keyu003d!1e10!2sAF1QipOTWIrXZZADk4v8AzJ8ySvKfPL4MftQnGyZC2f4",null,null,"0ahUKEwjMl5S4kcWAAxX5amwGHRYKBXoQ-y4INigA"],null,null,null,null,null,null,null,null,null,[[1],[10,"AF1QipOTWIrXZZADk4v8AzJ8ySvKfPL4MftQnGyZC2f4"],[10,3,[4000,3000],null,null,null,null,null,null,"AF1QipOTWIrXZZADk4v8AzJ8ySvKfPL4MftQnGyZC2f4"],[null,null,null,null,null,null,null,["Spiess + Kühne AG","en"]],[null,[[["corina eugster"],"https://www.google.com/maps/contrib/100146551452726202904?hlu003den-US","https://lh3.googleusercontent.com/a-/AD_cMMRBLeMEOYLoHXAJ_QXInCCOb3oMjfuH78lRtikam5E02ZMu003ds120-c-rp-mo-br100"]]],null,[2,0,null,null,null,[null,null,"photos:local_universal_mobile_review_post",[6,7,4,1,3]],null,[2022,3,7,null,null,null,null,null,["a year ago"]],[2022,3,7,16,null,null,null,null,["a year ago"]]],["//www.google.com/local/imagery/report/?cb_clientu003dmaps_sv.tactile&image_keyu003d!1e10!2sAF1QipOTWIrXZZADk4v8AzJ8ySvKfPL4MftQnGyZC2f4"],null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,[["VENUS_UGCS_REFERENCE","CIHM0ogKEICAgICW26uNTg||","1"],["UGCS_REFERENCE","CIHM0ogKEICAgICW24vIVw||","1"]]]]],null,4,0,"https://www.google.com/maps/reviews/datau003d!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNXMjR2SVZ3EAE!2m1!1s0x0:0x397c209b27e4468c!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICW24vIVw%7CCgsIxN-YkQYQwKDnXg%7C?hlu003den-US",null,null,null,null,null,null,null,null,1646669764198,null,null,[0,237],["0","4142221608035305100"],"de",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"About 2 years ago I was thrilled when I got my splint. It broke on November 21 and I am permanently dependent on it. I then called and described my situation (the lady checked the file.. and to be on the safe side I should get a new prescription for a new splint from the doctor. OK, I did it). Arrived there, yes, a new splint is needed, they didn't have any, they have to order, delivery 3-4 weeks. The lady brought my splint to the workshop to see if they could fix it for the time they did (when it was done she said she would have to charge for it). She was stunned and angry "didn't ask if I'd pay for it, they didn't have any Splint in stock, your product broke. I never got any message about the new splint from you.. And today after 4.5 months I get an invoice for the repair of over 134.- (it should be a stable solution with 4 eyelets bag band) I'm pretty angry...

In meinem Fall benötigte ich einen Spezialschuh aufgrund eines Unfalls. Der Aussenmitarbeiter war so nett er hat mir zusätzlich diverses Zubehör mitgegeben. Doch bitte aufpassen, sie verrechnen dir das Zubehör Privat, auch wenn du es nicht einmal gebraucht hast und das Ganze über die Unfallversicherung läuft.

Ich war mit meiner Frau am 27.11.20 im Geschäft in St. Gallen. Wir wollten Achselkrücken holen. Da meine Frau eher klein ist, hat leider kein Modell gepasst. Am darauffolgenden Montag hat mich die Person, welche uns beraten hat, angerufen und gemeint dass ihr die Situation übers Wochenende keine Ruhe gelassen hat. Sie hat sich mit den Werkstatt-Leuten beraten und eine Lösung gefunden. Sie liefern sie sogar ins Spital zu meiner Frau.
Top Service. Kann ich nur weiter empfehlen. Danke vielmals.

Wir wurden bisher super beraten und betreut. Kann den Service, das Einfühlungsvermögen und den Einfallsreichtum von "unserem" Techniker nur loben obwohl unsere Tochter meist wenig kooperativ ist. Das Rapperswiler Team ist super!

Unfreundlicher Empfang, bei Besprechung wurde nicht zugehört.. Trotz Unfall wurde behauptet das dies über Krankheit läuft.
Beim ersten mal waren wir etwas spät dran. Haben extra angerufen, dass wir etwas knapp kommen. Als wir angekommen sind wurde uns der Eintritt verweigert und gesagt dass alle gegangen sind. Man merkt das in diesem Betrieb niemand auf Kunden angewiesen ist. Und dementsprechend wird man auch behandelt.

Seit vielen Jahren bin ich angefangen beim Empfang an der Reception und mit dem Service sowie der Beratung von Spiess & Kühne in St. Gallen in den verschiedenen Bereichen (Schuheinlagen, Schuhe, Trombosestrümpfe, Prothesen, Rollstuhl und anderen Hilfsmitteln) sehr zufrieden und kann sie nur weiter empfehlen.
Die Bedienung war/ist, egal welche Mitarbeiter mich betreuen immer sehr freundlich und kompetent, was ich wenn irgend möglich auch "persönlich und direkt" vor Ort zum Ausdruck bringe.

Leider nicht Kulant. Es ist schade dass dieses Geschäft sich leisten kann schlecht mit Kunden umzugehen. Zum Glück gibt es noch andere Geschäfte in St.Gallen

Leider habe keine hilfe bekommen, und eine mögliche lösung ist nicht in sicht.. das Rezept geschrieben vom Arzt het gültigkeit verloren.. abgelaufen! Bei empfang wird nun gezielte patienten usgsuecht.. erlich gseit bin mit saubere Arbeits kleider und vieleicht stinkende socken vorbi gho.. aber die hend ou nid eifach.. wird schö besser! ????