Gabler Söhne AG

Tolles kompetentes Team mit freundlichen Eigentümern!

Habe am 14.06.2022 eine negative Bewertung zu Gabler Söhne veröffentlich. Seit gestern ist sie nicht mehr auffindbar. Die Rezension stell ich darum gerne nochmals rein:

Die Firma erledigte 2018 Renovationsarbeiten in einem EFH, welches wir erst nach Abschluss der Arbeiten erworben haben. Es erschien daher naheliegend, mit Betrieben im Dorf zu arbeiten, welche zudem die Immobilie schon kennen. Im Nachhinein grosser Fehler, mit der Firma Gabler Söhne zusammenzuarbeiten.

Sommer 2019: Auftragserteilung für eine kleine Reparatur. Dame am Telefon teilt mit, man werde sich für einen Termin melden. Ich habe diesbezüglich nie mehr etwas gehört.

Die Firma erhält im Winter 21/22 eine weitere Chance von uns. Dieses mal für einen grösseren Auftrag:
- Es kommt tatsächlich jemand vorbei. Der Herr beginnt mit der Arbeit und gibt dann an, er habe die passenden Gerätschaften nicht dabei und müsse diese kurz im Betrieb holen. Den erwähnten Herrn sehen wir an jenem Nachmittag nicht wieder. Das Backoffice der Firma erachtet es auch nicht für nötig, uns zu informieren, weshalb niemand zurückkehrt.
-Ich frage nach, erhalte aber keine plausible Erklärung. Bald komme nochmals jemand vorbei.
-Rund eine Woche passiert nichts und wieder muss ich nachfragen, wann jemand vorbeikommt. Ich werde vertröstet.
-Einige Tage später das gleiche Szenario. Ich teile der Dame am Telefon mit, dass ich den Auftrag stornieren werde. Gleichzeitig bitte ich darum, dass sich jemand mit Entscheidungskompetenzen bei mir meldet, damit ich ein Feedback geben kann.
-Niemand schien es für nötig zu halten, sich Zeit für ein kurzes Telefongespräch zu nehmen.
-Glücklicherweise habe ich einen regionalen Betrieb gefunden, der den Auftrag innerhalb von 72h zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigte.
-Als der Fachmann des Ersatzbetriebs die Installation der Firma Gabler Söhne aus dem Jahr 2018 betrachtete, stellte er den Berufsethos der "Fachmitarbeiter" in Frage.

Ich kann den Service der Firma Gabler Söhne nicht anders als katastrophal bezeichnen und rate sämtlichen Auftraggebern von einer Zusammenarbeit mit diesem Betrieb ab.

Herzlichen Dank für den speditiven Einsatz an der Mühlenstrasse.????