Les Mariées de Cédrine

Nous sommes allées pour les robes de demoiselles d’honneur, mes copines habitent à 1h30 de route.
Je ne recommande pas ce magasin pour les raisons suivantes:
-Un gros problème de communication !
1er rdv : nous découvrons que la moitié des robes n’étaient pas là car il avait un showroom d’organisé ailleurs. On ne nous a pas communiqué lors de la prise de rendez-vous qu’il manquerait des robes etc. 1er petit hic, c’est la moindre des choses quand on prend rendez-vous 4-5 mois en avance !
Malgré tout, mes copines ont trouvé des robes qui leur plaisaient. La prise de taille commence et 2ème mauvaise nouvelle, la couturière ne savait pas si l’une des deux robes étaient déjà réservée… en tout cas, il n’était pas possible de la commander selon ses données. On nous demande de mettre un accompte pour les commander mais sans certitude. J’ai refusé et également avantagée car il n’y avait pas la machine à carte du au fait qu’elle était aussi embarquée pour l’évènement ( c’est le comble de l’ironie non ? Pas sûr d’avoir la robe mais faut faire un accompte et en cash parce que le boitier est au showroom). Je demande si on a reçu mes chaussures pour mon mariage elles étaient pas commandée…Je lui montre leur e-mail où c’est noté qu’ils avaient pris note et commandé et que j’aurais pu les essayer à ce moment là. 3ème petit hic mais je m’étais pris en avance donc pas de stress. La couturière a fait le nécessaire.
Peu de temps après, je reçois un e-mail pour confirmer la commande, ainsi que pour mes chaussures. J’ai une copie de l’e-mail et à aucun moment on nous a communiqué par oral ou par écrit qu’il faudra payer les retouches. Une robe coûte CHF 316.- l’autre CHF 396.- (des robes de cocktail, demoiselles d’honneur).
On m’a signalé que l’une des robes ne pouvait plus être commandée à la taille de ma copine. Comme elle était trop grande, elles m’ont dit que les retouches allaient être faites sur celle d’essayage et qu’elle allait donc être réservée.
Bonne nouvelle ! Ils reçoivent enfin mes chaussures, je vais pouvoir les essayer. Malheureusement, cela taille trop grand et il n’y a pas plus petit. Elle les enlève de mon dossier remet à la vente.
2ème rdv : Nous allons au rendez-vous pour les essayages des robes ainsi que pour les retouches si nécessaire. Une jeune très sympa prend les mesures. Elle me demande si je veux essayer mes chaussures. Aie 4ème hic… à nouveau un problème de communication. Je suis déjà passée et j’ai pas grandit des pieds…. Elles auraient dû être remises en rayon. On prend rdv pour après retouche, on précise bien qu’il faut qu’on puisse les reprendre avec nous et que donc ça sera le dernier rendez-vous. Pas de soucis, nous dit-on, elles seront prêtes!
3ème et dernier rdv: pour l’une des robes aucun problème, pour l’autre les retouches du décolleté n’étaient pas terminées… aie gros problème de communication à nouveau (le 5ème jusqu’à maintenent!). On avait averti qu’on devait partir avec (pour info, plus d’un mois s’était écoulé entre le 2ème et le dernier rendez-vous). Elle nous propose de la finir de suite et qu’on revienne dans 1h après avoir fait un tour. On revient chercher les robes! On voit qu’il manque un brillant sur l’une des robes et qu’il y a une petite tache sur le décolleté ( super, il manquait plus que ça ! 6ème hic). Peut-être que c’était d’avant mais on ne vend pas une robe à CHF 316.- avec un brillant en moins tout en nous faisons attendre. Passage en caisse, on apprend qu’il faut encore payer les retouches: rajouter 220.- pour les retouches des deux robes alors que l’une on ne pouvait déjà pas la commander dans une autre taille et de plus cela n’a JAMAIS été communiqué. Tout ça, je l’ai expliqué gentiment à la vendeuse ainsi que notre mécontentement. Aller en magasin pour facturer des retouches qu’on ne nous signale ni oralement ni par écrit…
Autre anecdote par rapport à la prestation de “service”, à aucun moment lors des 3 rdv on nous aurait proposé quelque chose à boire… même un simple verre d’eau et ce même lors du 3ème et dernier rdv où on a dû attendre 1 heure dehors.

Très mauvaise expérience vécue il y a moins de un mois! Étant enceinte de 7 mois j'ai choisis une robe ample adaptée à ma nouvelle morphologie. Trois rdv retouches étaient programmées avant le mariage pour adapter la robe à la croissance du ventre.
Lors du 2eme rdv la gérante du magasin qui n'est donc pas couturière à mis elle-même les épingles pour ajuster le buste sans l'avis de la couturière (pas présente ce jour là). Revue 2 semaines plus tard, je ne passe plus dans la robe non pas à cause du ventre mais à cause du buste qui a été trop coupé. La couturière m'explique qu'on ne peut plus rien faire car le tissu a été coupée. Je me retrouve donc une semaine avant le mariage sans robe. La proposition de la vendeuse 1) je prends la robe comme ça et ils m'offrent les retouches (très drôle en y repensant) 2) Remboursement de l'acompte payé et en gros une semaine avant le jour J, je n'ai plus de robe !!!

Ce manque de professionnalisme m'a choquée. J'ai été entièrement remboursée et un tout petit petit geste commercial à été fait en vu du désagrément causé (selon les termes de la gérante).

Cette boutique étant quasi la seule en Valais, elle détient le monopole du secteur. La gérante pousse donc à acheter rapidement. Les robes ne sont pas bien entretenues et le service laisse plus qu'à désirer.

Je ne recommande en aucun cas cette boutique pour votre jour J. Les prix sont identiques aux autres boutiques mais le service n'y est pas.

En un rdv j'ai trouvé ma robe.
Vendeuse vraiment gentille et agréable. Bonne conseillère.
J'ai passé vraiment un bon moment avec mes témoins, ma fille et ma belle maman

Un vrai scandale....

J'ai essayé une robe. On me dit que j'ai 24h pour réfléchir si je prends la robe. Je rappelle le lendemain pour demander à venir l'essayer à nouveau car je veux la prendre. 30 min de voiture. Une fois sur place on me dit : désolée mais la robe que vous aviez choisie vient d'être choisie par quelqu'un d'autre à l'instant mais vous pouvez choisir autre chose!!!!
Vraiment malhonnête.

Je recommande vivement cette boutique pour le professionnalisme et la gentillesse de Patricia. Elle prend le temps de bien conseiller. Il y a un large choix de robes de qualité. Sa collègue est très sympa également.

Esta loja para mim é como a da sr issabele super atenciosas simpaticas ,e os vestidos são MT bonitos (fui procurar fatos de casamento )

Personnel très sympa, accueillante. Elle a su me présenter les robes qui étaient faites pour moi! Mercii pour tout.

Je suis allée à la boutique avec mon futur mari une première fois, nous n'avons même pas eu le droit à un simple boujour.
Étant un peu pressée par le temps qu'il me restait avant mon mariage, je suis retournée pour avoir des conseils pour une robe rouge. Dans un premier temps j'ai pris un sacré coup dans la face par l'haleine désagréable de la vendeuse.Ensuite elle m'a montré les robes rouges qu' elle pouvait commander, sans forcément me conseiller. Elle m'indique que je dois juste payer 50frs pour faire venir la robe de Paris mais que si la robe ne me plait pas, elle me rendra sans problème les 50frs.
Le jour où je suis allée essayer ma robe, je ressemblait juste à un sac boudiné de tout les côtes.Mais ça n'a pas dérangé la vendeuse. J'ai prévenu la vendeuse que je voulais encore voir ailleurs car je n'étais pas satisfaite. Elle me réponds qu' il y a aucun souci. Ma maman et ma soeur m'ont prise en photo. A mon retour chez moi j'ai montrer les photos à mon futur mari ( hé oui après 12 ans j ai pas peur que ça me porte malheur) . Il a bien vu que la robe me plaisait pas.
Quand j'ai téléphoné pour informer la vendeuse que je ne prenais pas la robe en indiquant les raisons. Elle m'a reproché d'avoir pris des photos et que de toute façon mon mari n'arriverai même pas à s'imaginer la robe vu tout le travail qu'il fallait faire dessus ( quelques retouches sur la longueur).
J'ai très mal été conseillé, du coup je suis allée chez Rodica couture à Pont de la Morge . Elle m'a fait une robe rouge de princesse sur mesure et pour 500 frs.