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damla oktay 43 months ago
Très satisfaite, absolument rien à redire !
Honnêtement je ne comprends pas les commentaires négatifs sur ce magasin…. J’y suis allée deux fois avec mon mari, et nous y avons passé un moment vraiment agréable à chaque fois.
Tout d’abord, toute l’équipe est super serviable et connaît très bien les produits. Nous avons été chaleureusement accueillis, les employé(e)s étaient toujours souriant(e)s et à l’écoute, sans pour autant jamais tourner autour de nous comme des vautours, ce qui peut être est malheureusement le cas dans d’autres enseignes.
« C’est juste pour vous pousser à consommer » me diriez-vous, mais justement non, dans ce magasin on se sent pas obligé d’acheter quelque chose pour être bien accueilli. Par exemple, lors de notre première visite d’il y a quelques mois, nous avons annoncé dès le départ que nous n’étions pas là pour acheter, juste pour regarder et nous renseigner. Le conseiller qui était présent ce jour-là, nous a quand-même très bien accueilli et a fait une très bonne présentation sur les poussettes, et a donné de bons conseils sur d’autres articles. Il a vraiment pris le temps pour nous. Je n’y connais peut-être rien sur les accessoires de bébé mais je sais reconnaître une personne compétente quand j’en vois une. C’est en voyant le travail de ce monsieur que j’ai décidé ce jour-là que je n’achèterai rien sur internet ou dans d’autres magasins, et que je ferai le déplacement jusqu’à ce magasin pour tout acheter directement sur place.
J’ai fait mon repérage ce jour-là et nous y sommes retournés aujourd’hui pour commencer tout doucement les préparations pour l’arrivée de notre bébé. Encore une fois nous avons été accueillies chaleureusement, la conseillère qui était là ce jour s’est très bien occupée de nous et nous a bien informés sur les produits et même sur les offres actuels. Comme nous sommes novices en la matière, nous avons du poser énormément de questions et nous avons passé au moins deux heures dans le magasin. La conseillère a été extrêmement patiente avec nous, et son attitude chaleureuse nous a mis à l’aise. Elle connaissait vraiment bien les produits et les accessoires, et a su nous transmettre son savoir.
Nous avons acheté pas mal d’articles et grâce à la carte de fidélité Aubert nous avons réalisé pas mal d ‘économies. Nous avons aussi reçu quelques petits échantillons, ce qui fait toujours plaisir. Notre conseillère nous a même accompagné jusqu’à notre voiture pour nous aider à transporter et ranger nos achats, ce que je trouve être d’une gentillesse hors norme et rare de nos jours.
Par ailleurs, le magasin était très propre, bien éclairé, bien aéré et bien rangé, choses que je trouve extrêmement importantes. Il y a un choix modéré d’articles en exposition et dans les rayons, mais il est aussi possible d’en commander d’autres qui ne sont pas disponibles sur place. Nous avons aussi passé commande ce jour-là pour certains articles en rupture de stock, et nous irons les chercher le mois prochain. Le magasin est aussi facilement accessible et dispose de plusieurs place de parkings juste devant.
En résumé, je recommande vivement ce magasin à tous les parents et futur-parents. Acheter online c’est bien, mais aller dans un bon magasin où on est bien accueilli, bien aidé et où on peut faire ses achats sereinement c’est encore mieux !