70 reviews

Visana

Name: Visana
Address: Luzern, Switzerland
Rating: 4.1

Luzern

Inseliquai 8, 6005 Luzern, Switzerland

Insurance company Health insurance agency

041 226 21 50

About

Visana is a insurance company and health insurance agency located in Luzern, Switzerland. The average rating of this business is 4.10 out of 5 stars based on 70 reviews. The street address of this business is Inseliquai 8, 6005 Luzern, Switzerland. Visana is closed on Saturday and Sunday, and other days it is open from 08:30am to 12:00pm.

Photos

FAQs

Where Visana is located at?: Visana is located at Inseliquai 8, 6005 Luzern, Switzerland.
What is the contact number of Visana?: The contact number of Visana is 041 226 21 50
What is the email address of Visana?: The email address of Visana is luzern [at] visana.ch

Reviews

1 Gianni Supino 20 months ago

Als Unfallversicherer kann ich die Visana nicht empfehlen. Wenn sie eine 5%-ige Möglichkeit sehen nicht mehr zahlen zu müssen, stellen sie den Fall ein. Kein Arbeitgeber sollte sich für die Visana entscheiden, wenn ihm die Mitarbeitenden etwas bedeuten. Habe nun schon drei negative Erfahrungen gemacht.

1 Suzana Bozic 20 months ago

Leider eine sehr schlechte Versicherung. Am Telefon werden falsche Informationen weitergegeben. Wird versprochen, dass Rechnungen übernommen werden, was dann aber nicht passiert (dann begründen sie immer mit "ja das steht so im Gesetz", obwohl mann ja extra angerufen hat und nachgefragt) .
Zudem kommt, dass die Stellvertretung des Leistungsabrechnungschefs eine sehr herablassende und arrogante Art hat. Und alle Mütter in den gleichen Topf steckt. Auch gehen sie nie auf die Gespräche ein, die ja aus Qualitätsgründen aufgenommen werden. (Vielleicht weil sie wissen, dass sie dann im Unrecht sind.
Sehr schade, aber aus diesem Grund wird ende Jahr die Versicherung gewächselt.

1 Alexis Azzoni 20 months ago

Leider weiss ich der Name dieser Dame nicht mehr da sie mir das Telefon am Schluss einfach aufgelegt hat, aber spielt keine Rolle.! War einfach sehr unfreundlich und kann ich auf keinen Fall weiter empfehlen musste für meine Mutter etwas abklären da sie kein gutes Deutschverständnis hat und Sie nicht mehr anrufen wollte da anscheinend immer eine unfreundliche Frau ohne Nerven am Telefon ist, verstehe weshalb hatte sie heute auch dran! Habe meine Mutter empfohlen die versicher zu wechslen, wenn man schon fast 600.- pro Monat bezahlt dürfte mann ein bischen freundlicher am Telefon sein und nicht einfach auflegen wenn man keine Nerven oder Lust zum arbeiten hat!!

5 Kate G. 23 months ago

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und den Leistungen von VISANA. Grosses Lob an Frau Simone Reinle für ihre schnelle, kompetente und freundliche Beratung sowie Unterstützung. Ich erhalte immer eine sehr schnelle Rückmeldung auf meine Anfragen. Das Geld wird sehr schnell abgerechnet. Top zufrieden! Kann ich zu 100% weiterempfehlen.

5 gjidoda mimoza 23 months ago

Frau Ritrovato ist eine sehr Kompetente und ehrliche Beraterin, Sie hat mir sehr geholfen bei meinen fragen. Sie war sehr freundlich und man hat gespürt sie liebt ihren job und auch Ihre Fachkompetent war super.
Vielen dank.

5 Maaraa Villa 25 months ago

Frau Simone Reinle ist einfach der Hammer.

Sie ist kompetent, geduldig, freundlich & sehr sehr engagiert das beste für den Kunden rauszuholen! Könnte mann mehr als 5 sterne geben Frau Reinle hätte sie verdient! Ich danke Ihnen Herzlichst für ihre Zeit, Mühe & Kompetente Beratung sowie die schnelle Umsetzung!

Ein Segen für das Visana Team u003c3

5 Gregor Dällenbach 23 months ago

Mit Frau S. Reinle hatte ich das grosse Glück in einer sehr dumm gelaufenen Sache. Sozusagen habe ich das grosse Los gezogen ????
Sie ist kompetent, verständnisvoll und immer korrekt. Sympathisch, wohlwollend und konkret.
Meiner sache hat sie sich umgehend angenommen und immer wieder bei den kollegen nachgehakt.
Mir als ex-kunde von Visana bleibt allerdings nur ein kopfschütteln über die scheinbare Inkompetenz einiger ihrer Mitarbeiter. Nichtsdestotrotz gehe ich mit einem Lächeln aus der sache, denn ich weiss, dass es noch so gute Seelen gibt wie Frau Reinle???? Vielen Dank!!

5 Yu-Vi 25 months ago

Liebe Frau Simone Reinle … ich würde Ihnen 10 Sterne geben.
Vielen lieben Dank für Ihre Unterstützung, wir sind langjährige Kunden bei der Visana aber noch nie wurden wie so gut beraten und durch den Prozess geführt. Ich würde mir wünschen es würden alle so liebevoll, kompetent und geduldig sein wie Sie.
Also kurz und bündig sie sind ein Jackpot für die Visana … lg

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Tuesday	08:30am - 12:00pm
Wednesday	08:30am - 12:00pm
Thursday	08:30am - 12:00pm
Friday	08:30am - 12:00pm
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Sunday	Day off