33 reviews

VELO MUFF AG

Name: VELO MUFF AG
Address: Luzern, Switzerland
Rating: 4.9

Luzern

Würzenbachstrasse 12, 6006 Luzern, Switzerland

Bicycle store Repair service Bus stop

Service Options In-store shopping In-store pick-up

041 340 17 47

About

VELO MUFF AG is a bicycle store, repair service and bus stop located in Luzern, Switzerland. The average rating of this business is 4.90 out of 5 stars based on 33 reviews. The street address of this business is Würzenbachstrasse 12, 6006 Luzern, Switzerland. VELO MUFF AG is closed on Monday and Sunday, and other days it is open from 09:00am to 04:00pm.

Photos

FAQs

Where VELO MUFF AG is located at?: VELO MUFF AG is located at Würzenbachstrasse 12, 6006 Luzern, Switzerland.
What is the contact number of VELO MUFF AG?: The contact number of VELO MUFF AG is 041 340 17 47
What is the email address of VELO MUFF AG?: The email address of VELO MUFF AG is info [at] velomuff.ch

Reviews

5 Heinz Hauschild 21 months ago

Wir waren auf der Durchreise und hatten ein technisches Problem mit einem E-Bike. Nach unserer telefonischen Rückfrage konnten wir sofort vorbeikommen. Das Problem wurde schnell erkannt und behoben. Die Mitarbeiter waren fachlich sehr kompetent und freundlich.

5 M. G. S. 31 months ago

Wirklich sehr zufällig habe ich dieses Geschäft beim Vorbeifahren gesehen und hatte gerade mein Fahrrad im Fahrzeug. Damit bin ich dann einfach in dieses Geschäft rein gelaufen, konnte vorzüglich parkieren direkt davor mit genügend Platz um das Velo auch standesgemäß, ohne Probleme auszuladen und wurde beim Eintreten umgehend äußerst freundlich angesprochen. Sehr schnell und äuffällig professionell wurde ich auf gewisse mir noch gar nicht aufgefallenen Fehler an meinem Fahrrad hingewiesen und so konnte ich mich sehr schnell entschließen selbiges auch gleich dort zu lassen, um dem Velo wieder Neues und perfekt funktionierendes Leben einhauchen zu lassen. Noch dazu wurde mir garantiert, dass ich zuerst einen Kostenvoranschlag bekäme, welchen ich am nächsten Tag bereits am Telefon erläutert bekam, bis ins kleinste Detail und sage und schreibe auch noch am darauf folgenden Tag war das Fahrrad bereits wieder fertig! Die hier beiliegenden Bilder zeigen eine fantastisch saubere und aufgeräumte Werkstatt, während den Arbeitszeiten und einen wunderschönen Showroom mit Fahrrädern und anderen Utensilien dazu, welche wirklich keine Wünsche offen lassen und man versicherte mir, wenn ich etwas Besonderes möchte, könne das meistens innert 24 Stunden organisiert werden, da sie bis zu dreimal im Tag bei ihren Lieferanten bestellen können und das Meiste auch umgehend geliefert werden kann. Eine derart professionelle Werkstatt auf Luzerner Boden anzutreffen hat mich zuerst ein bisschen erstaunt, aber wirklich sehr schnell überzeugt dass ich nicht wüsste wo in der Umgebung am Zürichsee ich so etwas antreffen würde. Mit dem schlussendlichen Ergebnis bin ich äußerst zufrieden und das Fahrrad fühlt sich besser an, als ich es damals neu gekauft habe und das sind schon sicher gute 10 Jahre her und schon das alleine fand ich äußerst sympathisch, dass man mir nicht ein neues Fahrrad aufschwatzen wollte, trotz den wirklich größeren Reparaturen, sondern man ging auf mich ein dass ich das Fahrrad behalten und lieber diese etlichen hundert Franken investieren möchte. Quasi gesagt getan könnte es wirklich nicht besser sein – Hut ab vor solchem Tun!

5 Reno Berner 23 months ago

Das Team ist sehr nett, zuvorkommend und kompetent. Zudem wird man unkompliziert bedient, egal um welche Marke es geht. Super ist auch die gute Organisation von Service- und Reparaturarbeiten mit entsprechendem Termin.

5 Antoniia Kuhn 21 months ago

Sehr zuvorkommendes Personal. Wurde bisher immer ehrlich beraten und Reparaturen/Veloservice waren meist innerhalb weniger Stunden gemacht und ich konnte mein Fahrrad am selben Tag wieder abholen.

5 Stephan Zürcher 22 months ago

Sehr angenehmes und kompetentes Team. Ich wurde beim Kauf meines neuen Fahrrades hervorragend beraten und mit wertvollen Tipps versorgt. Ich komme sehr gerne wieder!

5 Lucky Buffy 20 months ago

Unkomplizierter, flexibler Service und Beratung. Gute Preis/Leistung. Kurzfristige Reparatur und Service sogar in der Hauptbikesaison????????

5 Reto Zemp 28 months ago

Auch mit mit meinem halbjährigen Orbea, welches ich nicht in diesem Geschäft gekauft hatte, wurde mir sehr kompetent und geduldig weitergeholfen. Die Diagnose war aufgrund des fehlenden Diagnose-Tools zwar nicht möglich, weil dieses Lieferungsverzug durch Shimano hatte. Als dann das Tool geliefert wurde, wurde ich sofort telefonisch informiert, um einen Termin zu vereinbaren. Sehr kundenfreundlich. Bis bald beim Service!

5 Roland Schumacher 23 months ago

Service absolut 1te Klasse. Gerne wieder.

Business Hours

Monday	Day off
Tuesday	08:30am - 12:00pm
Wednesday	08:30am - 12:00pm
Thursday	08:30am - 12:00pm
Friday	08:30am - 12:00pm
Saturday	09:00am - 04:00pm
Sunday	Day off