90 reviews

Helsana Versicherungen AG

Name: Helsana Versicherungen AG
Address: Luzern, Switzerland
Rating: 4.7

Luzern

Tribschenstrasse 78, 6005 Luzern, Switzerland

Health insurance agency Insurance company

058 340 15 34

About

Helsana Versicherungen AG is a health insurance agency and insurance company located in Luzern, Switzerland. The average rating of this business is 4.70 out of 5 stars based on 90 reviews. The street address of this business is Tribschenstrasse 78, 6005 Luzern, Switzerland. Helsana Versicherungen AG is closed on Saturday and Sunday, and other days it is open from 08:30am to 12:00pm.

Photos

FAQs

Where Helsana Versicherungen AG is located at?: Helsana Versicherungen AG is located at Tribschenstrasse 78, 6005 Luzern, Switzerland.
What is the contact number of Helsana Versicherungen AG?: The contact number of Helsana Versicherungen AG is 058 340 15 34
What is the email address of Helsana Versicherungen AG?: The email address of Helsana Versicherungen AG is ga-luzern.private [at] helsana.ch

Reviews

1 Betania Martin 26 months ago

ABSOLUTELY TERRIBLE

Helsana always with no exception has made it as difficult as possible to get any reimbursement for medical expenses, it's always a battle of phone calls, emails, paperwork... but now they even are refusing to pay for my expenses during pregnancy!! I've never thought a company could have such low moral values. The service is absolutely terrible, and I am sorry to say that the employees do not help either. Therefore, I can only recommend you to stay away from them, choose a different insurance company (that's what I'm doing).

I'm also seeing that google is full of fake good reviews (all with the exact same words), please go and check trustpilot to see some real reviews.

5 Deborah Berra 19 months ago

Ich hatte die vergangenen Monate vielfach Kontakt mit Helsana und wurde immer freundlich und fachlich versiert beraten. Nicht nur, haben Sie mir Empfehlungen für eine spezielle Physiotherapie (für meine Mutter) in kürzester Zeit zukommen lassen, alle meine Fragen zu der Leistungsabrechnung und Police wurden mir auch jeweils freundlich und kompetent beantwortet. Zudem hatten Sie auch ein Ohr für meine Situation resp. die meiner Mutter, die über eine standardisierte Beratung hinausging - manchmal trotzdem nötig ist. Zudem mag ich es sehr, dass ich bei Anrufen normalerweise in mind. 5 Minuten jemanden am Telefon habe. Danke dafür.

5 Sonja Irina Zellweger 20 months ago

Liebe Frau Egli von Der Helsana Verkaufsstelle in LUzern.

Sie haben miich gerade super kompetent, freundlich, menschlich und nett und lieb und mitfühlend behandelt. Ich danke Ihnen von ganzem Herzen dafür.
Ich gebe IHnen dafür von Herzen 5 Sterne. Also, wenn ich könnte, die Sterne vom Himmel.
Herzliche und sternenstaubhafte Grüsse
Sonja Irina Zellweger

5 R M 22 months ago

Herr Hakan Boyacioglu war sehr hilfsbereit und lösungsorientiert. Ich bin sehr zufrieden mit Helsana. MyHelsana App ist gut für die Einreichung der Rechnungen. Es ist einfach zu bedienen. Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich.
Freundliche Grüße
R.M

5 Bogdan Paduret 23 months ago

Ich war auf der Suche nach einer Krankenversicherung, als ich in die Schweiz zog, und bin auf Helsana gestoßen. Ich war sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, insbesondere von Ganijaj Fitim, einem Versicherungsberater bei Helsana. Er hat mir in einem Teams-Meeting sehr gut erklärt, wie das Versicherungssystem in der Schweiz funktioniert, welche Produkte verfügbar sind und was mir helfen könnte. Seine Erklärungen waren sehr klar und verständlich, und er war sehr freundlich und kooperativ. Ich kann Helsana und insbesondere Ganijaj Fitim jedem empfehlen, der eine Krankenversicherung in der Schweiz sucht.

5 j gerber 22 months ago

Sehr freundliches, sympathisches und kompetentes Gespräch mit Frau Priska Egli! Ich konnte gleich mehrere verschiedene Themengebiete besprechen und klären.

5 Georg Beer 27 months ago

Die Beratung bei Herr Hakan Boyacioglu war sehr freundlich, positiv und aufschlussreich. Perfekt! Wir fühlen uns wohl bei Ihnen. Freundliche Grüße Familie Beer

5 Kurt Rubeli 22 months ago

Erlebte heute eine kompetente Versicherungsberatung mit der Klärung div. Details. Besten Dank an Frau Egli.

Business Hours

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Wednesday	08:30am - 12:00pm
Thursday	08:30am - 12:00pm
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Sunday	Day off