30 reviews

Aqua Sentio GmbH

Name: Aqua Sentio GmbH
Address: Gerlafingen, Switzerland
Rating: 4.3

Gerlafingen

Bolacker 9, 4563 Gerlafingen, Switzerland

Swimming pool supply store Hot tub store Pool cleaning service Swimming pool contractor Swimming pool repair service

Service Options In-store shopping

034 530 12 41

About

Aqua Sentio GmbH is a swimming pool supply store, hot tub store, pool cleaning service, swimming pool contractor and swimming pool repair service located in Gerlafingen, Switzerland. The average rating of this business is 4.30 out of 5 stars based on 30 reviews. The street address of this business is Bolacker 9, 4563 Gerlafingen, Switzerland.

Photos

FAQs

Where Aqua Sentio GmbH is located at?: Aqua Sentio GmbH is located at Bolacker 9, 4563 Gerlafingen, Switzerland.
What is the contact number of Aqua Sentio GmbH?: The contact number of Aqua Sentio GmbH is 034 530 12 41
What is the email address of Aqua Sentio GmbH?: The email address of Aqua Sentio GmbH is info [at] aqua-sentio.ch

Reviews

1 Patrick N 20 months ago

Noch die Fotos zu meinem Pool von diesem Unternehmen. Das Pool ist nach etwas über mehr als 2 Jahren übersät mit Osmose, einzelne sind bereits geplatzt. Billigware und nur 2 Jahre Garantie. Pfui!

5 Beni Baier 43 months ago

Aqua Sentio - Das beste Team, wenn es um gewolltes "Wohlfühl - Wasser" geht! Sehr freundliche und kompetente Beratung - immer im Sinne des Kunden. Sehr flexibel und jederzeit bereit. Auch kleine Anliegen werden unkompliziert und schnell erledigt. Kann ich nur weiter empfehlen...!!!
Weiter so :-)

5 Johnny Frieden 20 months ago

Wir geniessen unsere momente im Whirlpool und sind rundum zufrieden mit unserem Waterwave Spas Whirlpool, vielen dank für den super Service von heute bei der Reinigung????. Mfg J. Frieden

1 Nef Patrick 29 months ago

Faktencheck:
Nach rund 29 Monaten haben sich in der Wanne, bei meinem immer gepflegten Whirpool Bonito Plus von Aqua Sentio, Blasen gebildet. Zum Teil grösser als ein 1Fr Stück. Ich habe dann im Netz nachgeforscht und einen anderen Mitbewerber vor Ort begutachten lassen und komme zum Schluss, dass die Wanne eine Osmose Bildung macht. Was bedeutet, dass mit der Zeit (bei mir nach 29 Monaten) die Wanne defekt ist und das Problem sich weiterentwickelt. Andere Anbieter geben auf die Wanne 10 Jahre Garantie und schliessen die Bildung von Osmose nicht aus. Osmose ist ein Produktionsfehler und kann sich mit der Zeit bilden. Ich verstehe Produktionsfehler, aber bei einem Preis von CHF15'000.00 erwarte ich, dass man dazu steht und das Problem löst. Eine Alternative, man kann das Pool entwässern und die Blasen wegschleifen und wieder schliessen. Aber Osmose kommt immer wieder zurück. Logisch! Nach Mail sowie Begutachtung vor Ort kam die Geschäftsleitung von Aqua Sentio zum Schluss, dass a.) die Garantie nach 2 Jahren sowieso abgelaufen sei und b.) die Blasen grösser als 10cm sein müssen. Mein Anwalt kam leider auch zum Schluss, dass die Garantie Bestimmungen oder vielmehr die Ausschlüsse von Garantien seitens dem Anbieter korrekt sind, aber strikt und hart für den Konsumenten. Logischerweise habe ich zu spät verschiedene Anbieter verglichen. Andere Anbieter geben volle 10 Jahre auf die Wanne, weil sie überzeugt sind, dass so ein Problem selten bis nie Auftritt. Wenn man die Wanne aber 24 Monate unter Garantie setzt, wie Aqua Sentio ist das ein Entscheid des Unternehmens. Mein Tipp an zukünftige Whirlpool Liebhaber: vergleicht die Produkte, vergleicht die Dienstleistungen und schaut Euch den Vertrag/ Garantie Bestimmungen an. Das Ziel eines Verkäufers muss doch sein, den Kunden zufrieden zu stellen und hoffen, dass er das Unternehmen weiterempfiehlt. Ich kann die mögliche Antwort auf meine Rezension, seitens Aqua Sentio bereits vorausahnen: Solche Blasen sind üblich und es ist keine Osmose und das kann vorkommen. Wenn ich ein Auto kaufe, oder eine Wand streichen lasse, habe ich eine Vorstellung wie das Resultat sein muss. Hier ist sie nicht erfüllt. So long!

update: habe mich inzwischen wieder bei AquaSentio gemeldet (nach ihrer Antwort auf meine erste Rezension) mit 2 weiteren Mails. Ist nichts geschehen. Das ist dann die Lösung- nichts sagen....

5 j. hofmann 31 months ago

Wir haben unseren Pool vor einem Jahr mit AquaSentio gebaut und sind sehr, sehr zufrieden. Anfangs ergab sich ein Problem mit den Zuleitungen zum Pool (welche eine andere Schwimmbadfirma gelegt hat und es nicht einmal für nötig gehalten hat, bei uns vorbeizuschauen....), aber Herr Probst und sein Team haben sich dem Problem unkompliziert und lösungsorientiert angenommen, absolut kundenfreundlich und mit einem Engagement, das wahrscheinlich nicht zu übertreffen ist. Vielen Dank!

5 chris loose 31 months ago

Auch wenn der Pool nicht von Aqua Sentio ist, habe ich einen TopService beim Auswechseln der Zirkualtionspumpe erhalten. Kundenfreundlich von A-Z, faire Preisgestaltung. Kann die Firma und das Team nur empfehlen.

3 Raphael Sollberger 67 months ago

Schwierig, mit dieser Firma zusammenzuarbeiten. Sie erteilen Aufträge an kleinere Unternehmungen (wie z. B. an meinen Grafikbetrieb) per Handschlag – und nach geleisteter Arbeit melden sie sich nicht und haben plötzlich einen anderen Dienstleister. Die Rechnung bezahlten sie «für meine Umtriebe» erst nach mehrmonatigem Nachfragen, zuvor herrschte ein halbes Jahr lang Funkstille. Schade, denn die Produkte und Dienstleistungen der Firma wären eigentlich sonst super! – Einen Pool würde ich bei denen sofort kaufen, aber mit ihnen zusammenarbeiten geht nicht.

5 Franziska Mayer 25 months ago

Absolut unkompliziert und sehr guter Support seitens Herr Probst. Danke! Gerne wieder!

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