Rainbow Cleaners, A. Akanyachab

Suite à des dommages dus à la fumée après un incendie, un collaborateur de cette entreprise a commencé à prendre mes affaires et à les emporter sans me donner aucun devis ou mentionner leurs tarifs. Ils se sont faits passer pour une entreprise mandatée par la gérance en disant que tout sera nettoyé et pris en charge. Les textiles sont revenus en plusieurs fois, même pas la totalité, il en manque toujours. Le matelas et le canapé sentent toujours fortement la fumée. Ils ont finis par m'envoyer une facture exorbitante payable à 10 jours. Impossible de discuter de manière constructive avec leur responsable. Cela fait 3 fois que j'essaie de fixer un rendez-vous pour récupérer le reste de mes affaires. Je me heurte à des "malentendus" sur la date et des faux plans ... Je vous déconseille vivement de travailler avec cette entreprise hors de prix et totalement incompétente!

Je déconseille vivement cette société pour le nettoyage de tapis. On m'a remis le mien enroulé dans un plastique, encore mouillé! Le deuxième nettoyage de récupération proposé par la société l'a encore davantage détérioré. En effet c'est un tapis très délicat, et la société ne m'a pas une seule fois sensibilisée au risque. Une partie de ma responsabilité a été de l'avoir confié plutôt que d'effectuer le nettoyage moi-même.
J'ai proposé un arrangement à l’amiable, mais j'ai été extrêmement mal reçue. Je regrette d'avoir confié mon tapis à Rainbow cleaners. A bon entendeur!