iba l OWIBA AG

Ordered three products (all same model, different colors); first product was delivered within a week, and the other two were not delivered until 5 weeks later. No tracking info is provided, so you have to continuously call the customer service to get tracking info. I was given multiple delivery dates, and still nothing came until weeks later. Customer service was always very polite and helpful however.

The products themselves chipped very easily; one came with some damage on the inside of the glass.

Color and look are appealing - if they last!

its a nice place for business

Toller Webshop mit einem super Sortiment.
Die Lieferung erfolgt immer pünktlich und komplett.
Wir bestellen regelmässig und sind immer zufrieden.

Totale schlechte Firma, nur Show ich habe SAMSUNG SSD Portable T7 1TB bestellt,Geld sofort kassiert via TWINT,und Uber 2 Wochen warten, sagt dieses Firma: Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass der von Ihnen bestellte Artikel «19001729 SAMSUNG SSD Portable T7 1TB, blau» aufgrund der hohen Nachfrage ausverkauft ist.
Warum nichts wann nachhohes Bestellung erhalten sofort entfernen von Website ????????????ich habe bestellt für meine Sohn( wegen Lehrstelle)))) Geld kassiert per sofort???????????????? wann geht nichts warum nichts sofort retur Geld , Amateur Firma oder was ????? Und gibt Gutscheine ab 100,- einkaufen 15,- Rabatt , Gutscheine ist Gutscheine!!!egal wie viele ich einkaufen!!!!!, irgendwann machen Sie profisonale Job !!!!!!

Gegen Ende Dezember habe ich bei Officeworld aus einer Aktion einen Giroflex Bürostuhl bestellt. Ich freute mich auf die bevorstehende Home Office Zeit mit einem neuen und bequemen Bürostuhl. Heißt es doch so schön bei Officeworld: bis 17:00 bestellt am nächsten Tag geliefert! Weit gefehlt! Ich warte noch heute zwei Monate später auf den bestellten und BEZAHLTEN Stuhl!!!
Gemeldet hat sich Officeworld nur, weil ich mich sowohl schriftlich wie auch telefonisch beschwert habe. Unternommen wurde aber nichts. Ich wurde vertröstet, dass der Stuhl nicht mehr verfügbar wäre.
Dies hat sich mittlerweile geändert: der Stuhl ist verfügbar! Mir wird er aber nicht geliefert. Die Ausrede heute: Wir haben keinen Spediteur zur Verfügung.
Verständlicherweise ist mir nach so viel Passivität und unprofessionellem Verhalten der Kragen geplatzt und ich habe die Lieferung storniert. Die Antwort darauf: Wir VERSUCHEN die Bestellung zu stornieren und dann sollte der bezahlte Betrag zurückerstattet werden. Officeworld lässt sich auch damit Zeit! Nach knapp zwei Wochen ist noch nichts geschehen.
Ich bin stink sauer und kann Officeworld und damit auch OWIBA nicht empfehlen und rate allen die Finger von den Onlinediensten dieser Firmen zu lassen!
Andere professionelle Online Dienste belasten die Kreditkarte erst wenn die Lieferung ausgelöst wird und nicht wie Officeworld bei der Bestellung!!! Der Kunde ist hier ganz klar nicht König. Falls ihr Officeworld dennoch benutzen wollt - dann nur gegen Rechnung bei Auslieferung!!!!!

Ich hoffe weiter, dass ich mein Geld vollständig wieder zurückerhalte, bevor ich rechtliche Schritte einleiten muss!

Officworld und OWIBA würden eigentliche negative Sterne verdienen. In der heutigen Welt ist solch ein unprofessionelles Verhalten nicht mehr tolerierbar.

Ich habe 2 Drucker bestellt. Der erste Drucker wurde rasch und in guter Qualität geliefert, Note 5. Die "2. Lieferung" hat sich redlich eine -5* verdient. Schnitt 0. Die zweite Lieferung hat die Mängel des Kundendienstes auf breitester Front offengelegt. Buchhaltung: Mir wurde die zweite Lieferung verrechnet, die ich prompt bezahlt habe. Eingezahlter Betrag wurde zurückerstattet, da irgendwelche Angaben fehlten. Technik:Inzwischen hatte ich festgestellt, dass die Setup-Patronen nicht mitgeliefert worden waren. Viel Tamtam, aus der Slowakei oder Tschechien wurde mir eine hundskommune Patrone zugestellt, die vom Drucker nicht akzeptiert wurde. Daraufhin hat man sich auf eine Rückholaktion geeinigt. Warum wurde nicht sofort ein brauchbarer Ersatz geliefert anstatt der üblichen Plattitüden à la "Irren ist menschlich etc. etc. zu wiederholen. Ich habe gleichentags den gleichen Drucker bei Microspot bestellt und tags darauf erhalten. Die Note +5* hat sich der Einkauf mehr als verdient. Buchhaltung: Ich habe heute eine Mahnung erhalten. Schönwetter-Kundendienst, der nur funktioniert, wenn andere die Probleme aus dem Weg räumen. Selber konzentriert man sich aufs "Irren ist menschlich". (Inzwischen weiss ich immerhin was eine Setup-Patrone ist. Werde ich nie vergessen.)

Habe inzwischen Gutschrift für zweiten Drucker erhalten. Damit ist die Sache selbstverständlich erledigt. Ich verbessere die Note auf 1,5.",1,null,"102723131054259365989",["https://www.google.com/local/review/rap/report?postIdu003dChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURLNXB6TlRBEAE&entityidu003dChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURLNXB6TlRBEi4KF0NJSE0wb2dLRUlDQWdJREs1cHpOekFFEhNDZ3dJeTlmLWhBWVEyTlNQeUFFGiwKFkNJSE0wb2dLRUlDQWdJREs1cHpOTEESEkNnc0kyWW5raEFZUXVPN3pUUSISCW0WKGMzN45HEerf_eheYx-dKhNDZ3dJeTlmLWhBWVEyTlNQeUFF&wvu003d1&du003d286732320","Flag as inappropriate",null,"0ahUKEwjX89iExsWAAxUPbGwGHcSZAL4QoykITSgD"],null,null,"ChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURLNXB6TlRBEAE","0ahUKEwjX89iExsWAAxUPbGwGHcSZAL4Q4R4ISSgF",[null,[null,4,0,"https://lh3.googleusercontent.com/a/AAcHTtcbRTXPSl5j-DjPN56jpROLTVvg3utZFR6f53yS4Jcju003ds120-c-rp-mo-br100","Marcel Meier","https://www.google.com/maps/contrib/102723131054259365989?hlu003den-US",null,1,"https://www.google.com/maps/contrib/102723131054259365989?hlu003den-US",null,null,null,["4 reviews",null,null,null,null,[null,"0ahUKEwjX89iExsWAAxUPbGwGHcSZAL4Q7LoGCEwoAg",1,1]],"102723131054259365989"]],null,null,null,3,0,"https://www.google.com/maps/reviews/datau003d!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURLNXB6TlRBEAE!2m1!1s0x0:0x9d1f635ee8fddfea!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDK5pzNTA%7CCgwIy9f-hAYQ2NSPyAE%7C?hlu003den-US",null,null,null,null,null,null,null,null,1621076939419,null,null,[0,235],["0","-7124866826189807638"],"de",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"I ordered 2 printers. The first printer was delivered quickly and in good quality, grade 5. The "2nd delivery" really deserves a -5*. Cut 0. The second shipment exposed the shortcomings of customer service across the board. Accounting: I was billed for the second delivery, which I promptly paid for. Amount paid was refunded as some information was missing. Technology: In the meantime I realized that the setup cartridges were not included. A lot of fanfare, I was sent a hundskommune cartridge from Slovakia or the Czech Republic that was not accepted by the printer. An agreement was then reached on a return campaign. Why wasn't a usable replacement delivered immediately instead of repeating the usual platitudes à la "To err is human etc. etc.? I ordered the same printer from Microspot on the same day and received it the next day. The purchase has more than earned the +5* grade Accounting: I received a reminder today. Fair-weather customer service, which only works if others eliminate the problems. One concentrates on "to err is human". (Meanwhile I know what a setup cartridge is . I will never forget.)

Have now received credit for second printer. That of course settles the matter. I improve the grade to 1.5.

ich bestelle schon sehr viele Jahre über iba das Büromaterial fürs Geschäft
- sehr netter, hilfsbereiter Kundendienst
- schneller Lieferservice (Ware wird meistens am nächsten Tag zugestellt)
- kann ich nur weiterempfehlen

Selbst wenn die Zahlung mit Kreditkarte funktioniert, erhält man die Ware nicht wie versprochen am nächsten Tag! Und wenn die Karte nicht funktioniert, erhält man zwar ein Email betreffend Vorauszahlung. Das beste ist, dass nach Bezahlung durch eBanking hintendrein noch eine Rechnung zum zahlen kommt. Ware als solches in Ordnung, die Abwicklung aber als solches miserabel. Selber abholen funktioniert bei dieser Firma wohl am besten.