Almas Industries Swiss SA

Our company purchased a defibrillator with Almas in 2017. They are efficient and their workshops to show employees how to use the machine and the basics of saving a life is well worth the experience.

Benötigte dringend Totmannschalter für unser Lager - kurze online Suche, drei Resultate: Hab alle angeschrieben und Seitens Almas Industries kam innerhalb von 20min ein Rückruf, ob ich Zeit hätte für eine Bestandesanalyse, nur um sicher zu gehen, dass ich auch auf der Suche nach dem richtigen Produkt war… Produkt passte, weiteres Vorgehen passte, Preis passte… genial, 2h später war der Vertrag trocken… dann kam der ABER Moment: nichts passierte mehr - die Hardware wurde ohne Infos ausgeliefert, ich wusste, was ich zu erwarten hatte, jedoch bekam ich keinen Zugriff auf die AdminKonsole und konnte kaum testen. Da dies kein Zustand war: Eskalation an den Vertrieb und siehe da: nun klappte alles wie am Schnurchen und die Betreuung und der Service war und ist nachwievor vorbildlich. Ich denke, wir hatten einfach Pech und es ging intern etwas durch die Lappen, aber die Hardware sowie der Service sind nun schwer zu toppen, ergo sehr empfehlenswert (daher 4 von 5). Danke M. Kluwe: so möchte ich als Kunde wahrgenommen und betreut werden - nur so!